Política de privacidad

LE RECOMENDAMOS QUE LEA Y COMPRENDA NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ANTES DE FACILITAR SUS DATOS PERSONALES Y OTORGAR EL CONSENTIMIENTO PARA SU TRATAMIENTO.

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?.

Steps Relocation, SL, con domicilio en c/ Castillo de Aysa nº 2D, 28043 Madrid, provista de NIF nº B83325571, representada por su Consejera Delegada, Dª Lydia Martínez García (lmartinez@stepsrelocation.com).

 2.- ¿Qué datos tuyos tratamos?.

2.1 Datos que nos han sido facilitados por el usuario (Contacto) mediante formulario web, y que se corresponden con los siguientes datos personales: nombre, apellidos, dirección, email y teléfono.

2.2 Datos que nos han sido facilitados por la Familia (Cliente) mediante formulario en papel y a través de la intranet: nombre y apellidos de los padres o tutores, móvil y teléfono fijo, dirección, nº de pasaporte, DNI o tarjeta de residencia, email; nombre, apellidos, fecha de nacimiento y colegio de los hijos.

3.- ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales y cuál es la base jurídica? 

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades, base jurídica y plazos de conservación, descritas a continuación:

3.1 Contactos.

Finalidad: gestionar la relación comercial (atender las consultas y/o cuestiones planteadas).

Base jurídica: consentimiento.

Plazos de conservación: Los datos personales que proporcione se conservarán mientras no solicite su supresión y, en caso de que no la solicite, transcurrido el plazo de 1 año a partir de la última confirmación de interés por su parte.

3.2 Cliente.

Finalidad: prestación del servicio de relocation al Cliente (ejem: servicios de búsqueda de vivienda, mudanza, colegio para los hijos, procesos migratorios y de establecimiento, canjes de permisos de conducir).

Base jurídica: el Contrato suscrito.

Plazos de conservación: Los datos personales que proporcione se conservarán durante un plazo de 6 años a partir de la realización de los servicios, de acuerdo a la política sobre eliminación documental de Steps Relocation, S.L, manteniéndolos bloqueados hasta la prescripción de posibles acciones de responsabilidad.

4.- ¿Quién es el destinatario de tus datos?

4.1 Comunicación de datos:

  1. Los datos personales tratados se comunican a terceros, en cumplimiento de obligaciones legales.
  2. Asimismo, Steps Relocation, SL, para la efectiva prestación del servicio, podrá comunicar los datos personales a otros partners ubicados fuera del EEE, que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea, como Estados Unidos. En tales casos, le informamos de que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de los mismos, asegurando que dicha transferencia se efectuará de conformidad con lo dispuesto en el art. 44 y siguientes del Reglamento Europeo de Protección de Datos, a:
  • un destinatario declarado de nivel adecuado por la Comisión Europea (de acuerdo a la información publicada por la AEPD), o
  • certificado en Privacy Shield, o
  • a un destinatario con las garantías adecuadas, mediante la suscripción de las correspondientes Cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión,
  • y/o con el consentimiento expreso del interesado.

Puede solicitar evidencia de las garantías existentes enviando un email a lopd@stepsrelocation.com.

4.2 Encargados del tratamiento

Steps Relocation contará con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de la Compañía, como consecuencia de su prestación de servicios. Steps Relocation sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos, y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos.

En concreto, Steps Relocation contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: servicios de Relocation (búsqueda de vivienda, búsqueda de colegios, aperturas de cuenta bancaria, etc. )suministro de mobiliario, integración cultural, servicios de mudanzas, servicios jurídicos, contables y de gestoría, y empresas proveedoras de servicios informáticos.

5.- ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Los derechos que le asisten en relación al tratamiento de datos personales por parte de STEPS RELOCATION son:

  • Derecho a solicitar el acceso a tus datos personales
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión
  • Derecho a solicitar la limitación de tu tratamiento
  • Derecho a oponerse al tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos

6.- ¿En qué consiste el derecho de acceso?.

Tendrá derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen, y a la siguiente información: los fines del tratamiento; las categorías de los datos que se tratan; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán comunicados; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.

En estos casos, le facilitaremos una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Además, cuando lo solicite por medios electrónicos, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común.

Podrá ejercitar este derecho cada seis meses, salvo que exista causa legítima para solicitarlo, más de una vez, en dicho periodo de seis meses y le informaremos sobre las actuaciones derivadas de su petición en el plazo de un mes.

Para ejercitar el derecho de acceso, envíe un email a  lopd@stepsrelocation.com o remita una carta a la atención del Dpto. Administración, con domicilio en c/ Castillo de Aysa 2D, 28043 Madrid.

7.- ¿En qué consiste el derecho de rectificación?

Tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen, para ello, tendrá que acompañar, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto del tratamiento.

Para ejercitar el derecho de rectificación, envíe un email a  lopd@stepsrelocation.com o remita una carta a la atención del Dpto. Administración, con domicilio en c/ Castillo de Aysa 2D, 28043 Madrid.

8.- ¿En qué consiste el derecho de supresión?

Tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernen cuando concurran una de las circunstancias siguientes: que no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados; que retire el consentimiento y el tratamiento no se base en otro fundamento jurídico; que se opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento; que hayan sido tratados ilícitamente.

Para ejercitar el derecho de supresión, envíe un email a   lopd@stepsrelocation.com o remita una carta a la atención del Dpto. Administración, con domicilio en c/ Castillo de Aysa 2D, 28043 Madrid.

9.- ¿En qué consiste el derecho a la limitación del tratamiento?

Tendrá derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

  1. cuando haya impugnado la exactitud de tus datos personales, durante el plazo que permita al responsable del fichero verificar la exactitud de los mismos;
  2. en el supuesto de que considere que el tratamiento es ilícito y el responsable del fichero se haya opuesto a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;
  3. que el responsable del fichero ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero Vd. los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  4. en el supuesto de que se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable del fichero prevalecen sobre los suyos.

Cuando haya obtenido la limitación del tratamiento conforme el presente apartado, será informado por el responsable del fichero.

Para ejercitar el derecho a la limitación del tratamiento, envíe un email a  lopd@stepsrelocation.com o remita una carta a la atención del Dpto. Administración, con domicilio en c/ Castillo de Aysa 2D, 28043 Madrid.

10.- ¿En qué consiste el derecho a la portabilidad de los datos?

Tendrá derecho a recibir los datos personales que le conciernan, que haya facilitado al responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando: el tratamiento esté basado en el consentimiento, y se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que el responsable del fichero hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso por dicho responsable de los servicios prestados.

Para ejercitar el derecho de portabilidad, envíe un email a  lopd@stepsrelocation.com o remita una carta a la atención del Dpto. Administración, con domicilio en c/ Castillo de Aysa 2D, 28043 Madrid.

11.- ¿En qué consiste el derecho de oposición?

Tendrá derecho a oponerse al tratamiento de datos que le conciernen, en cualquier momento. En caso de que ejercite este derecho, el responsable del fichero dejará de tratar sus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, del ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Para ejercitar el derecho de oposición, envíe un email a   lopd@stepsrelocation.com o remita una carta a la atención del Dpto. Administración, con domicilio en c/ Castillo de Aysa 2D, 28043 Madrid.

Adicionalmente, le informamos que puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos para obtener información adicional acerca de sus derechos.

También le informamos, en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, que tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Asimismo, le informamos que puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Contacto

info@stepsrelocation.com
(+34) 810 52 64 34
Avda. de Manoteras, 38 | Portal C | 28050 Madrid